Black Friday · Análise
Black Friday 2025 em números: o que os dados dizem para móveis e colchões em 2026
E-commerce faturou R$ 4,76 bi na sexta, mas Móveis, Eletro e Depto caiu 5,3% no varejo com cartão. Os números da Neotrust e da Cielo e o que indicam para o planejamento de lojistas e fábricas em 2026.
Esta matéria faz parte do especial Black Friday 2026 do Varejo Next, com contagem regressiva, prazos, dados verificados e FAQ.
Na prática · resposta direta
- E-commerce: R$ 4,76 bi na sexta de 2025 (+11,2%) e R$ 10,19 bi de quinta a domingo (+7,8%), segundo a Confi Neotrust.
- Mais pedidos (+28%) e tíquete menor (R$ 553,60, −12,8%): o consumidor comprou mais vezes, gastando menos por compra.
- No índice Cielo, Móveis, Eletro e Depto caiu 5,3% no dia, enquanto o e-commerce total cresceu 16,1% (nominal).
- Para 2026: a venda migra para o digital e para a véspera; a loja física de móveis precisa de motivo para a visita.
Nesta matéria
A Black Friday de 2025 deixou um recado duplo para quem vende móveis. O comércio eletrônico cresceu. Já o segmento que reúne móveis, eletro e lojas de departamento encolheu no varejo com cartão. Entender essa diferença é o ponto de partida para planejar 27 de novembro de 2026.
O e-commerce cresceu em pedidos, não em tíquete
Segundo a Confi Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$ 4,76 bilhões na sexta-feira, 28 de novembro de 2025, 11,2% acima dos R$ 4,26 bilhões de 2024. Foram 8,69 milhões de pedidos (+28%), mas o tíquete médio caiu 12,8%, de R$ 634,40 para R$ 553,60.
O recorde do dia ainda é de 2021, com R$ 5,13 bilhões.
| Dia (2025) | Faturamento do e-commerce | Variação |
|---|---|---|
| Quinta, 27/11 | R$ 2,28 bi | +34,1% |
| Sexta, 28/11 | R$ 4,76 bi | +11,2% |
| Sábado, 29/11 | R$ 1,73 bi | −10,7% |
| Domingo, 30/11 | R$ 1,36 bi | −7,9% |
| Quinta a domingo | R$ 10,19 bi | +7,8% |
Fonte: Confi Neotrust, números divulgados em dezembro de 2025. Em outubro de 2026, a Neotrust passou a usar uma base revisada de R$ 11,03 bi para os quatro dias de 2025 ao projetar 2026.
Três sinais saem da tabela:
- A véspera virou parte da Black Friday. A quinta cresceu 34,1%.
- A sexta se decide cedo. As primeiras 12 horas concentraram 35,5% do faturamento do dia.
- O fim de semana perdeu força. Mas no domingo o tíquete médio subiu 18%, para R$ 424,40, sinal de compras mais pensadas.
Os marketplaces responderam por 68,5% do faturamento da Black Friday, contra 63,8% em 2024.
Na sexta, os maiores faturamentos foram de televisores (R$ 443,2 milhões), smartphones (R$ 388,7 milhões) e geladeiras (R$ 273,2 milhões). De quinta a domingo, as mesmas categorias somaram R$ 868,3 milhões, R$ 791,2 milhões e R$ 556,8 milhões.
E os móveis? A Neotrust não divulgou publicamente o recorte da categoria em 2025. O último dado público é de 2024: móveis responderam por 5,6% do faturamento do e-commerce de quinta a domingo, alta de 14% sobre 2023, segundo números divulgados à imprensa.
No varejo com cartão, móveis e eletro caíram
O ICVA, índice da Cielo que acompanha as vendas com cartão, comparou o dia 28/11/2025 com 29/11/2024, em valores nominais (relatório oficial em PDF):
| Recorte (ICVA, Black Friday 2025) | Variação nominal |
|---|---|
| Varejo total | +1,9% |
| E-commerce | +16,1% |
| Lojas físicas | −1,9% |
| Bens duráveis e semiduráveis | −3,2% |
| Móveis, Eletro e Depto | −5,3% |
Fonte: Cielo ICVA.
Por região, o Sul ficou praticamente estável (+0,6%), enquanto Norte (−3,2%) e Nordeste (−3,3%) recuaram.
Os dados públicos não separam o desempenho só de móveis. Mas o recado do segmento é claro: no dia da Black Friday, o consumidor de bens de valor alto comprou menos com cartão do que no ano anterior, e o que cresceu foi o canal digital.
O que isso indica para 2026
1. Disputa no digital, decisão antes da sexta. Se a venda migra para o e-commerce e para a véspera, a loja de móveis precisa estar visível on-line (site, marketplace, WhatsApp) semanas antes.
2. Tíquete sob pressão. Mais pedidos com tíquete menor favorecem itens de entrada e acessórios. Para móveis, vale montar ofertas de entrada (colchão, cama box, criado-mudo, poltrona) ao lado dos itens de alto valor.
3. A loja física precisa de motivo para a visita. Com a loja física de duráveis em queda no dia, o que leva o cliente ao showroom é poder ver e testar o produto (sofá, colchão), negociar condição e garantir entrega e montagem.
4. Desconto real. Em 2025, 45,4% dos produtos monitorados pela Timelens não tiveram desconto real. Veja o que isso significa.
Para o passo a passo da preparação, leia o guia da Black Friday para lojas de móveis.
Perguntas frequentes
Quanto faturou a Black Friday 2025?
O e-commerce brasileiro faturou R$ 4,76 bilhões na sexta-feira, 28 de novembro de 2025, segundo a Confi Neotrust, alta de 11,2% sobre os R$ 4,26 bilhões de 2024. O recorde do dia continua sendo de 2021, com R$ 5,13 bilhões.
Como foi a Black Friday 2025 para lojas de móveis?
No ICVA, índice da Cielo que mede vendas com cartão, o segmento Móveis, Eletro e Departamento caiu 5,3% em valores nominais no dia da Black Friday de 2025 frente ao mesmo dia de 2024. Os dados públicos não separam o resultado só de móveis.
O que mais vendeu na Black Friday 2025?
No e-commerce, os maiores faturamentos da sexta foram de televisores (R$ 443,2 milhões), smartphones (R$ 388,7 milhões) e geladeiras (R$ 273,2 milhões), segundo a Confi Neotrust. De quinta a domingo, as mesmas três categorias lideraram: R$ 868,3 milhões, R$ 791,2 milhões e R$ 556,8 milhões.
Móveis vendem na Black Friday?
Sim. Na Black Friday de 2024, segundo a Neotrust, móveis responderam por 5,6% do faturamento do e-commerce de quinta a domingo, com alta de 14% sobre 2023. Para 2025, a Neotrust não divulgou publicamente o recorte de móveis.
Fontes
- E-Commerce Brasil / Confi Neotrust — R$ 4,76 bilhões na Black Friday 2025
- E-Commerce Brasil / Confi Neotrust — Black Friday ultrapassa R$ 10,1 bilhões
- Confi Neotrust — Black Friday 2025: o que diz sobre 2026
- E-Commerce Brasil / Neotrust — Black Friday 2024 fecha com R$ 9,4 bilhões
- E-Commerce Brasil / Neotrust — projeção Black Friday 2026
- Cielo — ICVA Black Friday 2025 (PDF)
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