Marketing · Análise
79% das compras on-line são feitas pelo celular: o site da sua loja de móveis passa no teste?
Pesquisa Visa Conecta: 79% das compras on-line no Brasil são feitas no celular, e 73% preferem o smartphone na Black Friday. O que o lojista de móveis deve checar no site e no WhatsApp.
Na prática · resposta direta
- 79% das compras on-line no Brasil são feitas no celular, 12% no desktop e 6% no tablet (Visa Conecta, Panorama E-commerce 2026).
- Para a Black Friday 2026, 73% preferem comprar pelo celular (Opinion Box/LWSA).
- Dado antigo, mas citado até hoje: em 2016, o Google apontou que 53% das visitas em sites móveis eram abandonadas quando a página levava mais de 3 segundos para carregar.
- Checklist: velocidade, fotos leves, preço e frete visíveis, botão de WhatsApp e checkout simples.
O cliente da loja de móveis compra pelo celular. Segundo a pesquisa Visa Conecta – Panorama E-commerce 2026, 79% das compras on-line no Brasil são feitas no smartphone, 12% no desktop e 6% no tablet. Para a Black Friday 2026, 73% preferem comprar pelo celular, segundo a Opinion Box com a LWSA.
O site lento custa vendas
Um dado do Google de 2016, ainda muito citado, apontava que 53% das visitas em sites móveis eram abandonadas quando a página demorava mais de 3 segundos para carregar. O número é antigo e a internet móvel melhorou, mas o princípio vale: em loja de móveis, com páginas cheias de fotos grandes, a lentidão é um risco real.
O checklist do site no celular
- Velocidade. Teste no PageSpeed Insights. Fotos pesadas são o problema mais comum.
- Preço visível. Sem "consulte". O cliente compara no celular, inclusive dentro da sua loja.
- Frete e prazo na página. Campo de CEP antes do carrinho.
- Medidas e materiais em texto. É o que o cliente procura e o que buscadores e IAs leem.
- Botão de WhatsApp com contexto. Que já envie o nome do produto na mensagem.
- Checkout curto. Poucos campos, Pix e cartão parcelado.
Na prática: abra o site da loja no seu celular, no 4G, e tente comprar um sofá. Se você desistir no meio, o cliente também desiste.
Veja também o guia da Black Friday para lojas de móveis.
Perguntas frequentes
Quantas compras on-line são feitas pelo celular no Brasil?
79%, segundo a pesquisa Visa Conecta Panorama E-commerce 2026, feita com 1.521 pessoas em dezembro de 2025.
Como testar a velocidade do site da loja?
Use ferramentas gratuitas como o PageSpeed Insights, do Google, que mede o desempenho no celular e aponta o que deixa a página lenta, como imagens pesadas.
Fontes
- E-Commerce Brasil — Visa Conecta Panorama E-commerce 2026
- Opinion Box / LWSA — intenção de compra Black Friday 2026
- Google — dado de abandono em sites móveis (2016)
- Google PageSpeed Insights
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