Black Friday · Notícia
Desconto comprovável: o que 2.373 preços monitorados na Black Friday 2025 ensinam ao lojista de móveis
Monitoramento da Timelens com 2.373 produtos mostrou que 45,4% chegaram à Black Friday 2025 sem desconto real. Por que preço de referência comprovável virou argumento de venda para o lojista de móveis.
Esta matéria faz parte do especial Black Friday 2026 do Varejo Next, com contagem regressiva, prazos, dados verificados e FAQ.
Na prática · resposta direta
- A Timelens (FutureBrand São Paulo) acompanhou 2.373 produtos e 809 mil observações de preço no Buscapé, de setembro a dezembro de 2025.
- Na amostra, 45,4% dos itens não tiveram desconto real na data: 21% mantiveram o preço, 21% ficaram mais caros e 3,4% entraram no que o estudo classifica como falso desconto.
- Só 16,1% tiveram descontos acima de 15%.
- Em móveis, a BigDataCorp mediu preços subindo 42,44% nas semanas anteriores e caindo 32,90% no dia (Valor, 28/11/2025).
- Para o lojista de móveis, preço de referência registrado e comprovável virou argumento de venda e item de conformidade.
Nesta matéria
Quase metade dos produtos chegou à Black Friday de 2025 sem desconto de verdade. A conclusão é do Timelens, estudo da FutureBrand São Paulo, e traz uma pergunta prática para o lojista de móveis e colchões em 2026: a sua oferta resiste à comparação que o cliente vai fazer?
O que o estudo mediu
O Timelens acompanhou 2.373 produtos e 809 mil observações de preço no Buscapé, de setembro a dezembro de 2025. O resultado:
| Comportamento do preço na Black Friday 2025 | % dos produtos |
|---|---|
| Sem desconto real (total) | 45,4% |
| · mesmo preço | 21% |
| · ficou mais caro | 21% |
| · classificados pelo estudo como falso desconto | 3,4% |
| Desconto entre 2% e 5% | 10,1% |
| Desconto entre 5% e 15% | 28,4% |
| Desconto acima de 15% | 16,1% |
Fonte: Timelens / FutureBrand São Paulo, via CNN Brasil e Exame.
O estudo também identificou que 51% das conversas críticas nas redes sobre a data questionavam se os descontos eram reais, ou seja, a percepção de preço é tema central da data. Linha branca e eletroportáteis estiveram entre as categorias com quedas de preço mais consistentes.
E em móveis?
Um levantamento da BigDataCorp, publicado pelo Valor em 28/11/2025, olhou especificamente para a categoria. Os preços de móveis subiram 42,44% nas semanas que antecederam a Black Friday de 2025 e caíram 32,90% no dia. No conjunto dos produtos monitorados, 64,22% tiveram queda de preço na data.
Os dois números foram divulgados assim, sobre bases que o levantamento não detalha. Por isso, o Varejo Next não calcula um "desconto líquido" a partir deles. O sinal para o lojista, porém, é claro: em móveis houve forte oscilação de preço antes da data, e é justamente esse histórico que o cliente acompanha.
Por que isso importa para móveis
Sofá, colchão, cama box e guarda-roupa são compras planejadas e de valor alto. Segundo o Google, 44% dos consumidores pesquisam preços com antecedência para a Black Friday 2026. E, na pesquisa UOL/MindMiners, 63% de quem pesquisa usa inteligência artificial no processo, ferramenta que facilita comparar preços.
Ou seja: o histórico de preço de outubro e novembro estará à vista do cliente, e quem tem referência registrada ganha argumento.
Como a loja transforma desconto real em argumento
- Congele a referência agora. Registre hoje o preço de cada item que entrará em oferta.
- Mostre o "de/por" com honestidade. O "de" deve ser o preço efetivamente praticado antes da data.
- Prefira poucas ofertas fortes. Só 16,1% dos produtos tiveram desconto acima de 15% em 2025. Quem entrega isso em itens desejados se destaca.
- Coloque o pacote completo na conta. Frete, montagem e prazo fazem parte do preço que o cliente compara.
- Deixe preço e regras visíveis. Nos dados de fiscalização da Black Friday 2025 divulgados pelo Procon-SP (08/12/2025), 24% das 533 lojas vistoriadas na capital e 67,4% das 316 do interior tinham ao menos um ponto a corrigir, e o mais comum foi informação de preço ausente ou pouco clara. É um item de conformidade simples de resolver antes da data. Para vendas on-line, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento, e o Decreto 7.962/2013 traz regras de informação no comércio eletrônico.
Na prática: o melhor argumento de venda é um preço de referência comprovável, que resiste a uma pesquisa de 30 segundos no celular.
Veja também o guia completo de preparação e o especial Black Friday 2026.
Perguntas frequentes
Como a loja comprova que o desconto da Black Friday é real?
Registrando com antecedência o preço efetivamente praticado de cada item que vai entrar em oferta (print do site, etiqueta, tabela com data) e usando esse valor como o “de” no anúncio. O cliente compara preços com antecedência: segundo o Google, 44% pesquisam preços antes da Black Friday 2026.
Com quanta antecedência registrar o preço de referência?
O quanto antes, de preferência semanas antes da data. Em 2025, a BigDataCorp mediu forte oscilação de preços de móveis nas semanas anteriores à Black Friday, período que o cliente costuma acompanhar.
Que desconto destacar em sofá e colchão?
Poucas ofertas fortes em itens desejados tendem a se destacar mais que descontos pequenos em toda a loja: no monitoramento da Timelens em 2025, só 16,1% dos produtos tiveram desconto acima de 15%. Inclua frete, prazo e montagem na comunicação, porque fazem parte do preço que o cliente compara.
Como comunicar a política de devolução nas vendas on-line?
Deixe as regras escritas na página do produto, no orçamento e no pós-venda. Em termos gerais, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) prevê arrependimento em até 7 dias para compras fora do estabelecimento, e o Decreto 7.962/2013 trata das informações obrigatórias no comércio eletrônico. Tenha o processo de coleta definido antes da data.
Fontes
- CNN Brasil — Black Friday: mais de 45% dos itens chegam à data sem desconto real
- Exame — estudo Timelens / FutureBrand São Paulo sobre a Black Friday 2025
- Valor — Black Friday 2025 tem descontos reais fortes, mas preços dispararam antes do evento (BigDataCorp) (28/11/2025)
- Procon-SP — Black Friday 2025: mais de 3 mil interações e irregularidades em mais de 340 estabelecimentos (08/12/2025)
- Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico)
- Código de Defesa do Consumidor, art. 49 (Lei 8.078/1990)
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